Käyttöehdot

JHParts – Käyttö- ja myyntiehdot

1. Yleistä

Näitä käyttö- ja myyntiehtoja sovelletaan JHPartsin verkkokaupassa tehtäviin tilauksiin sekä verkkokaupan käyttöön.

JHParts pidättää oikeuden muuttaa verkkokaupan sisältöä, valikoimaa, hintoja, toimitusehtoja ja näitä ehtoja. Tilaukseen sovelletaan kuitenkin tilaushetkellä voimassa olleita ehtoja, ellei pakottavasta lainsäädännöstä muuta johdu.

Näissä ehdoissa JHPartsilla tarkoitetaan verkkokaupan ylläpitäjää ja myyjää.

Kuluttaja-asiakkaan oikeuksia rajoittavia ehtoja sovelletaan vain siltä osin kuin niiden rajoittaminen on lain mukaan sallittua.

2. Tuotteet ja tuotetiedot

JHParts pyrkii esittämään tuotteet, niiden ominaisuudet, mitat, yhteensopivuustiedot, kuvat ja muut tuotetiedot mahdollisimman täsmällisesti. Tuotekuvissa ja tuotetiedoissa voi kuitenkin esiintyä vähäisiä eroavaisuuksia esimerkiksi tuotantoerän, värintoiston, valmistajan muutosten tai teknisten syiden vuoksi.

Tuotteen yhteensopivuus on asiakkaan vastuulla silloin, kun tuotteen yhteensopivuutta ei ole nimenomaisesti luvattu tietyn ajoneuvon, moottorin tai muun laitteen kanssa.

Asiakkaan tulee ennen tilaamista varmistaa, että tilattava osa soveltuu hänen ajoneuvoonsa, moottoriinsa ja käyttötarkoitukseensa. Tarvittaessa asiakas voi pyytää JHPartsilta lisätietoja tuotteesta ennen tilauksen tekemistä.

JHParts ei vastaa siitä, että asiakas on valinnut väärän tuotteen, jos tuote vastaa verkkokaupassa annettuja tietoja ja tuotteen valinta perustuu asiakkaan omaan arvioon ajoneuvon tai moottorin yhteensopivuudesta.

Asiakkaan vastuulla on tarkistaa tuotteen soveltuvuus erityisesti silloin, kun kyseessä on muunnettava, viritetty, itse rakennettu tai muuten alkuperäisestä poikkeava ajoneuvo tai moottori.

3. Tuning- ja suorituskykyosat

JHPartsin valikoimaan kuuluu tuotteita, joiden tarkoituksena voi olla ajoneuvon tai moottorin suorituskyvyn, rakenteen tai ominaisuuksien muuttaminen.

Tällaiset tuotteet voivat edellyttää muiden komponenttien muuttamista, säätämistä tai vaihtamista. Tuotteen mukana toimitettavat tai verkkokaupassa ilmoitetut asennus- ja käyttöohjeet on otettava huomioon ennen käyttöönottoa.

Asiakas vastaa siitä, että tuotetta käytetään lainmukaisesti ja valmistajan tai JHPartsin antamien käyttö- ja asennusohjeiden mukaisesti.

Asiakas vastaa myös siitä, että ajoneuvo täyttää käyttötarkoituksessaan voimassa olevat lainsäädännölliset vaatimukset.

JHParts ei vastaa siitä, että tuning- tai suorituskykyosa tekee ajoneuvosta tieliikennekelpoisen, katsastuskelpoisen tai muutoin tiettyyn käyttötarkoitukseen lainmukaisen, ellei tästä ole nimenomaisesti ilmoitettu tuotteen yhteydessä.

4. Tuotteen oikeanlainen valinta

Asiakas vastaa ennen tilauksen tekemistä siitä, että tilattu tuote vastaa hänen tarpeitaan ja soveltuu suunniteltuun käyttökohteeseen siltä osin kuin JHParts ei ole nimenomaisesti luvannut tiettyä yhteensopivuutta.

Erityisesti varaosia tilattaessa asiakkaan tulee tarvittaessa tarkistaa esimerkiksi:

• ajoneuvon tai moottorin merkki ja malli
• vuosimalli
• moottorityyppi ja tilavuus
• osan mitat
• kiinnityspisteet
• liitännät
• mahdolliset muutokset alkuperäiseen ajoneuvoon
• tuotteen ilmoitettu yhteensopivuus.

JHPartsille annettu ajoneuvoa koskeva tieto ei yksinään tarkoita, että JHParts takaa tuotteen sopivuuden kyseiseen ajoneuvoon, ellei yhteensopivuutta ole nimenomaisesti ilmoitettu tai vahvistettu.

5. Tilaaminen

Asiakas vastaa tilausta tehdessään antamiensa tietojen oikeellisuudesta.

Tilauksen tekeminen muodostaa asiakkaan sitovan tilauksen. Tilausvahvistus lähetetään asiakkaan ilmoittamaan sähköpostiosoitteeseen.

JHPartsilla on oikeus olla hyväksymättä tilausta tai peruuttaa tilaus, jos esimerkiksi:

• tuotetta ei ole saatavilla;
• tuotetiedoissa tai hinnassa on ollut ilmeinen virhe;
• tilauksen toteuttamiseen liittyy perusteltu väärinkäytön tai maksupetoksen epäily;
• tuotetta ei ole mahdollista toimittaa;
• asiakkaan antamat tiedot ovat olennaisesti puutteelliset tai virheelliset.

Jos tilaus peruutetaan ennen toimitusta, asiakkaalle palautetaan hänen maksamansa suoritus siltä osin kuin se on vastaanotettu.

6. Hinnat ja maksaminen

Tuotteen hinta on tilaushetkellä verkkokaupassa ilmoitettu hinta, ellei hinnassa ole ilmeistä kirjoitus-, teknistä tai muuta vastaavaa virhettä.

Hintoihin ja toimituskuluihin sovelletaan verkkokaupassa tilauksen yhteydessä ilmoitettuja tietoja.

JHParts ei vastaa maksupalveluntarjoajan, pankin tai muun ulkopuolisen maksupalvelun häiriöistä.

Tilauksen käsittely voi alkaa vasta, kun maksu on asianmukaisesti vastaanotettu tai maksupalveluntarjoaja on vahvistanut maksun.

7. Toimitukset

JHParts pyrkii lähettämään tuotteet mahdollisimman nopeasti. Verkkokaupassa ilmoitetut toimitusajat ovat arvioita, ellei nimenomaisesti ole ilmoitettu, että kyseessä on sitova toimitusaika.

Toimitusaikaan voivat vaikuttaa esimerkiksi tuotteen saatavuus, varastotilanne, kuljetusyhtiön toiminta, pyhäpäivät, lakot, poikkeukselliset sääolosuhteet, viranomaismääräykset ja muut JHPartsista riippumattomat seikat.

Jos toimitus viivästyy JHPartsista riippumattomasta syystä, JHParts ilmoittaa asiasta asiakkaalle mahdollisuuksien mukaan.

Asiakkaan tulee ilmoittaa toimitusosoitteen ja yhteystietojen muutoksista ennen lähettämistä.

Asiakas vastaa siitä, että toimitusta varten annetut tiedot ovat oikeat.

8. Paketin vastaanottaminen

Asiakkaan tulee mahdollisuuksien mukaan tarkistaa lähetyksen ulkopuolinen kunto vastaanottamisen yhteydessä.

Jos pakkaus on selvästi vaurioitunut kuljetuksen aikana, asiakkaan tulee tehdä asianmukainen merkintä kuljetusyhtiölle ja ilmoittaa asiasta JHPartsille mahdollisimman pian.

Kuljetuspakkauksen vaurio ei kuitenkaan itsessään tarkoita, että tuotteessa olisi virhe.

9. Asennus ja käyttö

Varaosien ja erityisesti moottorin, voimansiirron, polttoainejärjestelmän, sähköjärjestelmän sekä tuning-osien asennus voi edellyttää asianmukaista ammattitaitoa ja erikoistyökaluja.

Asiakas vastaa siitä, että tuotteen asennus suoritetaan asianmukaisesti ja tuotteen käyttötarkoituksen mukaisesti.

JHParts suosittelee ammattitaitoisen asentajan käyttämistä erityisesti moottorin toimintaan tai turvallisuuteen vaikuttavien osien asennuksessa.

JHParts ei vastaa vahingosta, joka johtuu esimerkiksi:

• virheellisestä asennuksesta;
• väärästä asennusjärjestyksestä;
• puutteellisesta kiristyksestä;
• vääristä säätöarvoista;
• väärästä polttoaine- tai öljyseoksesta;
• vääristä välyksistä;
• tuotteen käyttämisestä sille soveltumattomassa käyttökohteessa;
• tuotteen käyttämisestä vastoin käyttö- tai asennusohjeita;
• asiakkaan tekemistä rakenteellisista muutoksista;
• muun komponentin rikkoutumisesta;
• normaalista kulumisesta; tai
• muusta asiakkaan vastuulla olevasta seikasta.

Edellä mainittuja rajoituksia sovelletaan vain siltä osin kuin ne eivät rajoita kuluttajalle lain mukaan kuuluvia oikeuksia.

10. Tuotteen tarkastaminen

Asiakkaan tulee tarkistaa tuote kohtuullisen ajan kuluessa vastaanottamisesta.

Jos asiakas havaitsee tuotteessa näkyvän poikkeaman, väärän tuotteen tai kuljetuksessa syntyneen vaurion, asiasta tulee ilmoittaa JHPartsille mahdollisimman pian.

Lakisääteinen oikeus vedota tuotteessa olevaan virheeseen määräytyy kuitenkin kuluttajansuojalain mukaan.

11. Peruuttamisoikeus kuluttaja-asiakkaille

Kuluttaja-asiakkaalla on verkkokaupassa tehtyyn etämyyntisopimukseen liittyvä lakisääteinen peruuttamisoikeus kuluttajansuojalain mukaisesti.

Peruuttamisoikeutta voidaan käyttää ilmoittamalla siitä JHPartsille yksiselitteisesti 14 päivän kuluessa lain mukaisesta määräajasta.

Pelkkä tuotteen palauttaminen ilman selkeää ilmoitusta peruuttamisesta ei välttämättä ole riittävä peruuttamisilmoitus.

Peruuttamisoikeuteen liittyvissä tilanteissa noudatetaan kuluttajansuojalain säännöksiä myös silloin, kun nämä ehdot poikkeaisivat niistä.

Peruuttamisoikeuteen voi lain mukaan liittyä poikkeuksia esimerkiksi tiettyjen tuotteiden tai asiakkaan pyynnöstä valmistettujen tai muunneltujen tuotteiden osalta.

12. Palautukset

Palautuksesta tulee ilmoittaa JHPartsille ennen tuotteen lähettämistä takaisin, ellei kyse ole muusta JHPartsin erikseen hyväksymästä palautuksesta.

Palautettava tuote tulee pakata asianmukaisesti siten, ettei se vaurioidu kuljetuksessa.

Asiakas vastaa palautuksesta aiheutuvista kustannuksista siltä osin kuin laki sallii niiden veloittamisen asiakkaalta.

Jos palautettava tuote vaurioituu asiakkaan puutteellisen pakkaamisen vuoksi, asiakkaan vastuuta arvioidaan kuluttajansuojalain mukaisesti.

Peruuttamisoikeuden käyttämisestä ei voida periä asiakkaalta perusteetonta palautus- tai käsittelymaksua.

13. Tuotteen käsittely peruuttamisaikana

Kuluttajalla on oikeus tutustua tuotteeseen peruuttamisaikana lain sallimassa laajuudessa.

Jos tuotetta on käytetty enemmän kuin sen ominaisuuksien, toimivuuden ja luonteen selvittämiseksi on tarpeen, asiakas voi vastata tuotteen arvon alentumisesta lain mukaisesti.

Erityisesti teknisiä varaosia ei tule asentaa ajoneuvoon vain tuotteen kokeilemista varten, jos samaan tarkoitukseen riittää tuotteen tarkastaminen ilman asentamista.

Jos tuotetta on käytetty tai asennettu, JHParts arvioi mahdollisen arvonalentumisen kuluttajansuojalain mukaisesti.

14. Virhevastuu

JHParts vastaa tuotteiden virheistä kuluttajansuojalain mukaisesti.

Lakisääteinen virhevastuu on erillinen mahdollisesta kaupallisesta takuusta.

JHParts ei vastaa virheestä, joka johtuu asiakkaan vastuulla olevasta seikasta, kuten tuotteen väärästä käytöstä, väärästä asennuksesta, käyttöohjeiden vastaisesta käytöstä tai muusta sellaisesta tapahtumasta, josta JHParts ei lain mukaan vastaa.

JHPartsilla tulee olla mahdollisuus tutkia väitetty virhe ennen kuin asiakkaalle syntyy oikeus teettää korjaus muualla, ellei tilanteesta tai pakottavasta lainsäädännöstä muuta johdu.

Asiakkaan tulee reklamaation yhteydessä mahdollisuuksien mukaan ilmoittaa:

• tilausnumero;
• tuotteen nimi;
• kuvaus havaitusta ongelmasta;
• milloin ongelma havaittiin;
• miten tuotetta on käytetty ja asennettu; sekä
• tarvittaessa kuvat tai videot tuotteesta ja asennuksesta.

15. Takuu

Jos tuotteelle on myönnetty erillinen kaupallinen takuu, takuuehdot ilmoitetaan tuotteen yhteydessä tai muussa takuuta koskevassa dokumentaatiossa.

Takuu ei rajoita kuluttajan lakisääteistä virhevastuuta.

Takuu ei lähtökohtaisesti kata vikoja, jotka johtuvat esimerkiksi väärästä asennuksesta, väärästä säädöstä, väärästä käytöstä, tapaturmasta, normaalista kulumisesta tai muusta takuuehdoissa erikseen rajatusta seikasta.

16. Käytetyt tuotteet

Käytettynä myytävien tuotteiden kunto pyritään kuvaamaan mahdollisimman tarkasti tuotteen yhteydessä.

Käytetyn tuotteen kulumisesta, kosmeettisista jäljistä tai muista ilmoitetuista ominaisuuksista ei muodostu virhettä, jos tuote vastaa annettua kuvausta.

Käytetyn tuotteen kohdalla asiakkaan tulee kiinnittää erityistä huomiota tuotteen kuvaukseen ja mahdollisesti ilmoitettuihin puutteisiin ennen tilaamista.

Tätä ehtoa sovelletaan kuitenkin aina kuluttajansuojalain pakottavien säännösten mukaisesti.

17. Vastuunrajoitus

JHParts vastaa vain sellaisesta vahingosta, josta se on pakottavan lainsäädännön perusteella vastuussa.

JHParts ei vastaa välillisistä vahingoista, kuten tuotannon keskeytymisestä, käyttöhyödyn menetyksestä, ajoneuvon käyttökatkosta, matkakuluista, ansionmenetyksestä tai muusta vastaavasta vahingosta, siltä osin kuin tällaisen vastuun rajoittaminen on lain mukaan sallittua.

JHParts ei vastaa vahingosta, joka aiheutuu asiakkaan tai kolmannen osapuolen suorittamasta virheellisestä asennuksesta, säädöstä, korjauksesta tai muokkauksesta, ellei vahinko johdu JHPartsin vastuulla olevasta virheestä.

Tämä vastuunrajoitus ei rajoita vastuuta siltä osin kuin vastuuta ei lain mukaan voida rajoittaa.

18. Asiakkaan velvollisuus minimoida vahinko

Asiakkaan tulee toimia kohtuullisesti vahingon syntymisen ja laajenemisen estämiseksi.

Jos tuotteessa ilmenee poikkeava ääni, toimintahäiriö, vuoto, ylikuumeneminen tai muu sellainen oire, jonka perusteella tuotteen käytön jatkaminen voi aiheuttaa vahinkoa, asiakkaan tulee lopettaa tuotteen käyttö ja selvittää ongelman syy.

JHParts ei vastaa sellaisesta lisävahingosta, joka olisi ollut kohtuudella vältettävissä keskeyttämällä tuotteen käyttö tai ryhtymällä muihin kohtuullisiin toimenpiteisiin.

19. Asiakaspalvelu ja reklamaatiot

JHParts pyytää asiakkaita olemaan yhteydessä ensisijaisesti verkkokaupassa ilmoitettua yhteydenottotapaa käyttäen.

Reklamaatiossa tulee ilmoittaa tilausnumero ja mahdollisimman tarkka kuvaus asiasta.

Asiakaspalvelun yhteydenottokanavaa koskeva menettely helpottaa asian käsittelyä, mutta se ei rajoita kuluttajan lakisääteisiä oikeuksia tehdä reklamaatio muulla lain sallimalla tavalla.

20. Henkilötiedot

Asiakkaan henkilötietoja käsitellään JHPartsin tietosuojakäytännön mukaisesti.

Maksutapahtumiin liittyviä maksukortti- tai pankkitietoja käsittelevät maksupalveluntarjoajat omien ehtojensa ja tietosuojakäytäntöjensä mukaisesti.

21. Ylivoimainen este

JHParts ei vastaa viivästyksestä tai sopimusvelvoitteen täyttämättä jättämisestä siltä osin kuin se johtuu JHPartsin vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella olevasta poikkeuksellisesta esteestä.

Tällaisia tilanteita voivat olla esimerkiksi työtaistelut, viranomaismääräykset, luonnonilmiöt, tulipalot, laajat tietoliikenne- tai maksuliikennehäiriöt, kuljetusongelmat, tuotanto- tai toimituskatkokset sekä muut vastaavat poikkeukselliset tilanteet.

22. Sovellettava lainsäädäntö

Näihin ehtoihin sovelletaan Suomen lakia.

Kuluttaja-asiakkaan kanssa tehtävään sopimukseen sovelletaan kuitenkin aina kuluttajansuojalain pakottavia säännöksiä.

Jos jokin näiden ehtojen kohta todetaan pätemättömäksi tai lainvastaiseksi, muut ehdot pysyvät voimassa siltä osin kuin se on mahdollista.

23. Yritysasiakkaat

Yritysasiakkaiden kauppaan sovelletaan ensisijaisesti näitä ehtoja ja osapuolten välillä erikseen sovittuja ehtoja.

Yritysasiakkaiden väliseen kauppaan ei sovelleta kuluttajansuojalain kuluttajaa suojaavia säännöksiä.

Ellei osapuolten välillä ole muuta sovittu, yritysasiakkaan tulee tarkastaa toimitus ja ilmoittaa mahdollisesta virheestä kohtuullisessa ajassa sen havaitsemisesta.

JHParts

60510 Seinäjoki
sales@jhparts.fi

Näitä ehtoja sovelletaan kuluttajakaupassa aina kuluttajansuojalain pakottavien säännösten rajoissa.